Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Siryana Paris est une marque de la société Lh compagny, SAS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris (RCS Paris 108 650 607), responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Les données que nous collectons

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Vos commandes : produits achetés, montants, mode de livraison, point relais choisi, historique d'achats et de retours.
Votre compte client, si vous en créez un.
Vos échanges avec nous : messages envoyés au service client.
Des données de navigation : appareil, navigateur, adresse IP, pages consultées, via des cookies (voir plus bas).

Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes : le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
Améliorer le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande : Shopify (hébergement du site et de la boutique), notre prestataire de paiement, les transporteurs Mondial Relay et Colissimo, et nos outils d'e-mail et de mesure d'audience. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

Shopify utilise également certaines données pour ses propres services ; vous pouvez consulter sa politique sur https://www.shopify.com/legal/privacy et exercer vos droits auprès de Shopify sur https://privacy.shopify.com/fr.

Combien de temps nous les gardons

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Données clients pour la relation commerciale : 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
Données de prospection (newsletter) : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, paiement). Les autres (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer via le bandeau cookies.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à siryanaparis2026@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, évitez de nous envoyer des informations sensibles par e-mail.

Contact

Lh compagny – Siryana Paris, 47 rue Vivienne, 75002 Paris – siryanaparis2026@gmail.com